Nous aspirons aux baguettes (et par extension aux mesures) magiques qui viendraient révolutionner nos organisations autant que nos relations. Seulement voilà, dans la vraie…
Une part de l’élégance relationnelle consiste à ne pas alourdir nos interactions de brutalités et de bassesses supplémentaires, sous prétexte que nous en…
Quand une difficulté nous plonge dans des abîmes de réflexion aussi embrumées qu’encombrées d’émotions, nous avons parfois besoin de trouver une oreille à l’écoute…
Vous avez lu Ecouter sans juger et vous vous dites que, si la démonstration est d’une logique sans tâche, l’ensemble comprend une faille qui, s’il était…
Le projet Sans peur et sans reproche, ou comment mettre l’élégance relationnelle au service du plaisir de travailler est le fruit sérendipitaire d’une collaboration rendue stérile…
Beaucoup trop encore, l’affligeante formation des managers brille soit par la transmission à la va-vite de techniques à l’efficacité douteuse, soit par…
Critiquer l’absence de politesse ou d’amabilité des autres est un sport intemporel, certes, mais consommateur d’une énergie qui pourrait être consacrée à des choses…
L’Apec m’a sollicitée pour donner quelques conseils à ceux qui débutent sur les réseaux sociaux, en particulier pour des raisons professionnelles, afin d’améliorer leur…
La satisfaction du client est évidemment au cœur des préoccupations d’une entreprise qui se veut pérenne. Elle passe aussi par la gestion des insatisfactions éventuelles et…
L’affirmation de soi est une formidable compétence pilier de l’élégance relationnelle qui permet de se faire entendre avec un mélange d’aisance et d’amabilité. Voici…